技术的进步总会使生活更美好。制药业、采矿业、医疗保健行业，甚至汽车行业，都在不断创新让生活更美好的技术。增强现实（AR）和虚拟现实（VR），以及在汽车行业产生的影响将是2020年必须知晓的前沿技术，这与我们的生活息息相关。

什么是AR与VR？

增强现实（AR）是真实环境的互动体验。AR是驻留在那里的对象被计算机生成的感知信息增强的地方，可以提供许多感官模式，包括听觉、视觉、触觉、嗅觉和躯体感觉。而VR是完全虚拟的图像，使用头部以及动作检测技术来追踪用户的动作。也就是说AR是基于现实环境的叠加数字图像，同样具有一些动作追踪和反馈技术。但与VR明显不同的是用户会看到现实的景物，而不是双眼被罩在一个封闭式头戴设备当中。

AR 和 VR 通常通过智能手机上的摄像头等进行交付。虚拟现实意味着一种完整的物理沉浸体验。

AR 和 VR 如何在汽车行业中发挥作用？

很简单。你所做的一切都是亲自到现场的，而产品必须通过接触来体验它们的日子已经一去不复返了。技术的进步使制造商和消费者，能够在人和物体之间建立一种不用接触即可体验的方式。

自互联网问世以来，制造商不得不改变传统的营销方式。曾经依赖大规模广告的制造商，现在更注重更有针对性的方式来提供他们的商品。

沉浸式虚拟现实

有人说，可以通过观察他们开什么样的车来判断一个人。这通常说，因为汽车是车主表达个性的一种方式。汽车制造商现在正在实施身临其境的虚拟现实体验，不仅影响其潜在客户的采购决策，而且创造和加强品牌忠诚度。

通过实施 AR 和 VR 等身临其境的技术，汽车制造商可以复制完全真实的产品实景，提前给消费者体验。消费者在购买之前，就能完整的清除汽车的每个细节，而不用等到购买之后才发现原来有些地方是自己不满意的。。

通过虚拟展厅，汽车销售企业可以更方便的服务消费者

通过使用这种体验，客户可以在多种车型或选配之间自由切换，以确保他们最终选择最适合其需求和个性的产品。

这些选配可以是内饰的颜色，定制的座椅，音响设备等选项，自由选择的可能性是无穷无尽的。虚拟展厅的另一个巨大优势是，搭建虚拟展厅所需的成本比原来要低得多，至少不用摆上那么多的样车了。

零售商再不用为了一些展车因为颜色不太受欢迎之类的原因而积压库存了。经销商还能通过虚拟展厅更好地预测客户偏好。

AR 提升客户体验

汽车行业的AR使用给汽车行业带来了巨大的变化。宝马是汽车行业第一个使用AR的。已经发现，超过40%的消费者愿意为兼容AR的产品付费。

宝马构建的AR应用程序，允许客户探索未来的车型，只需在家里就能完成，还允许客户根据自己的喜好对这些 AR 模型进行自定义。

模拟汽车驾驶

模拟器已经使用一段时间了。模拟器目前主要用于飞行员或宇航员训练，军事应用和其他教学。模拟器在汽车行业的应用是可以理解的。

虚拟模拟器不仅可以用于驾驶员培训，还可以用于制造商进行试验、测试和进行市场调研。例如，制造商可以更大规模的进行试驾，以找出驾驶员的最佳人体工学设置，这还可以提高产品的安全性，以获得更高的品牌忠诚度。

VR试驾

利用VR技术，制造商已经开始提供360度视角的视频，让潜在客户了解不同车型的一些特点。事实证明，它和虚拟展厅一样有效。虚拟展厅特别适用于地形特定的车辆，如吉普车与越野型的车辆，专为征服一些特定地形而打造。

虚拟模拟器允许潜在客户在安全的环境中进行虚拟试驾并体验自己选择的车辆。同时，制造商和经销商无需提供昂贵的测试车辆，这将大大减少成本。

用AR提供自助服务

增强现实是一种非常实用的技术，因为它可以帮助客户完成一些不需要技术人员的技术任务。而且，这是制造商可以提供作为自助服务包的一部分。自助服务 AR 允许用户使用计算机支持的图形与现实世界进行交互。例如如何添加车内的挡风玻璃清洗剂、检查发动机舱盖下的接线等。

使用 AR 将使客户在到达4S店之前先找出车辆出了什么问题。

总结

增强现实和虚拟现实等沉浸式技术在汽车行业的应用正逐渐增多。其应用程序的数量也在增加。

提前使用这些沉浸式技术的汽车企业将获得竞争优势。

通过这些新技术的有效实施，汽车制造商和经销商可以提高安全规范，降低成本，使购车的整个体验更加愉快，有望将汽车行业带到新的高度。