前几天，WordPress王牌主机的一位用户在旺旺上问我，他的网站升级到WordPress 3.9.1之后，网站前台和后台都出现空白页面，无法继续登录WordPress网站的管理后台，这种情况该如何处理？

这是WordPress常见的一个问题，通常叫做WordPress白屏问题，经常出现在升级WordPress核心程序或者插件、主题之后。造成网站白屏的主要原因，是升级后WordPress核心程序与某个插件、主题发生了冲突。我们之前曾经专门介绍过如何处理WordPress白屏问题，也介绍过如何处理WordPress升级后出现的空白页面问题，这两篇文章介绍的办法至今有效。今天我们要给大家介绍另外一个办法，通过关闭相关插件和主题的办法，来解决WordPress空白页面的问题。

当WordPress网站的前台和管理控制台出现空白页面的时候，我们无法登录WordPress的控制台（又译作仪表板，仪表盘）去关闭插件、更换主题。那么这时候，我们只能通过FTP来进行操作。

第一步，首先备份网站的文件，备份网站的数据库。

第二步，通过FTP软件，登陆到你的网站。如果你使用的是cPanel主机，也可以通过cPanel里的文件管理器进行操作。

首先，我们来关闭插件。

在WordPress网站目录下，找到 /wp-content/plugins/ 目录，所有的 WordPress 插件都位于该目录下。你安装的插件越多，这里的文件和文件夹也就越多。我们以 NextGen Gallery 插件为例进行说明。

由于WordPress的插件依赖于其文件夹名称，我们修改了这个插件的文件夹名称后，这个插件就失效了。我们可以继续关闭其他插件。

如果你的网站使用的WordPress插件很多，逐一关闭比较麻烦，那么你也可以直接修改 plugins 文件夹的名字，可以将其修改为 plugins.backup ，或者其他名字，你只要明白这个意思就可以了。

然后，我们来换一个WordPress的主题。

如果前面关闭了所有插件，WordPress网站还是空白页面，那么我们就要尝试使用默认主题了。这个要比关闭插件稍微复杂一些。

比如说，我们目前使用的主题叫做 make ，位于 WordPress 安装目录下 /wp-content/themes/ 目录内；该目录下还有其他几个 WordPress 自带的主题，twentytwelve，twentythirteen，twentyfourteen 等。如下图：

我们分两步来进行。

首先，将 make 文件夹改名为 make.backup.0603 ，这样相当于关闭了原来的 make 主题，WordPress 找不到这个目录，就调用不了该目录下的主题。

然后，我们将WordPress自带的主题（自带3个，修改任何一个都可以）的目录名，改为 make 。比如说我们将 twentythirteen 改名为 make 。这样，WordPress 调用 make 目录下主题的时候，实际上使用的是 Twenty Thirteen 主题。

这样，我们就在没有登录 WordPress 管理后台的情况下，实现了关闭插件和更换主题的操作。

现在，你可以登录 WordPress 的控制台（或仪表盘），来逐一恢复原来的插件，或者切换回原来的主题，排查问题所在，并进行修复其中的问题了。